Αρχική / ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 
H Ιστοσελίδα www.begatti.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας ELMIRA BEGATTI MON.IKE με (ΑΦΜ: 800789229, ΔΟΥ: Γλυφάδας ), και εδρεύει στην διεύθυνση Αγγ.Μεταξά 54, Γλυφάδα, Τηλ: 2130406592.


ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ 
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό, την ημερομηνία λήξεως της και το ειδικό 3ψήφιο αριθμό ασφαλείας (CVV2) στο πίσω μέρος της κάρτας. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (Δικαστήριο κλπ.). 
Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια Τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας. 


ΑΣΦΑΛΕΙΑ 
H Ιστοσελίδα www.begatti.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. 
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server), να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ
Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε, ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος. 


ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο orders@begatti.gr. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση. 
 
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, το www.begatti.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής: 

1. Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. H www.begatti.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. 
2. Μέσω PAY PAL.
3. Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Ισχύει για αγορές εντός Ελλάδας.
4. Με Τραπεζική Κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό:
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ (2021)
IBAN No: GR51 0172 0210 0050 2108 5905 088
 
Επίσης στο www.begatti.gr σας δίνεται η δυνατότητα να διαλέξετε αν η πληρωμή σας θα γίνει με απόδειξη λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες. 


ΤΡΟΠΟΣ - ΧΡΟΝΟΣ - ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ 


ΖΩΝΗ 1 : Εντός ΕΛΛΑΔΑΣ
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μέσω της εταιρείας COURIER ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, για παραδόσεις εντός Ελλάδος, σε 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Η χρέωση των μεταφορικών έχει οριστεί στα 4€ για αγορές έως και 99,99€
Η χρέωση των μεταφορικών είναι δωρεάν  για αγορές άνω των 100€, για όλες τις αποστολές έως 2kg εντός Ελλάδος.


ΖΩΝΗ 2 : Ευρώπη - ΕΕ & Κύπρος
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μέσω εταιρείας COURIER ή ΕΛΤΑ, για παραδόσεις εντός ΕΕ και Κύπρου, σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.
Η χρέωση των μεταφορικών έχει οριστεί στα 15€ για αγορές έως και 149,99€
Η χρέωση των μεταφορικών είναι δωρεάν  για αγορές άνω των 150€ για όλες τις αποστολές έως 2kg, εντός της Ζώνης 2. Στις χρεώσεις δεν συμπεριλαμβάνονται έξτρα δασμοί και φόροι. Αυτοί επιβαρύνουν τον πελάτη.


ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%), ενώ το www.begatti.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Πάντως, η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή η οποία ισχύει κατά την παραγγελία αυτού.
Στις χρεώσεις δεν συμπεριλαμβάνονται έξτρα δασμοί και φόροι. Αυτοί επιβαρύνουν τον πελάτη.


ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Οι επιστροφές των προϊόντων που διακινούνται στο www.begatti.gr γίνονται ως εξής:
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. 
Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι καθαρά, αφόρετα και χωρίς να έχουν υποστεί μετατροπές. Τα προϊόντα  σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να είναι σκισμένα, λεκιασμένα ή κατεστραμμένα.
Τα προϊόντα θα πρέπει να έχουν άθικτες τις ετικέτες τους. 
Τα μαγιό  θα πρέπει να έχουν το ειδικό προστατευτικό αυτοκόλλητο κάλυμμα που εμποδίζει την επαφή με το δέρμα.
 
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων θα πρέπει να αποσταλεί mail στο orders@begatti.gr διευκρινίζοντας το είδος και τον λόγο επιστροφής του προϊόντος. Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και να υπάρχει η αντίστοιχη απόδειξη/τιμολόγιο και ο αριθμός παραγγελίας.
 
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή του προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται  εντός 5 ημερών και με τον ίδιο τρόπο που έχει πληρωθεί η παραγγελία. Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική κάρτα, πολλές φορές η επιστροφή εξαρτάται από την Τράπεζα. Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει  με αντικαταβολή θα πρέπει να αποσταλούν στο mail orders@begatti.gr τα στοιχεία του λογαριασμού
 
Τραπέζης και το όνομα του κατόχου του λογαριασμού, προκειμένου να γίνει η κατάθεση.

Για την αποφυγή τυχόν ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχεται προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, η κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα ( π.χ. λάθος είδος ).
 
Τα έξοδα αποστολής των επιστρεφόμενων προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.


ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο orders@begatti.gr. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση. 


ΔΙΑΦΟΡΑ 

1. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατόν να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. 
2. Ευθύνη orders@begatti.gr: Στην περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του, με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας. 
3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.begatti.gr  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.